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挑衅携程e龙芒果虎口夺食在线旅游

时间:2019-06-07 21:31:19 来源:互联网 阅读:0次

在携程、e龙已经占据中国旅游市场份额约75%的状况下,芒果自信、高调地杀入市场。   8个人筹办公司,如今拥有约2000多名员工——背靠港中旅这棵“大树”,旅游企业芒果的成长仅用了一年不到的时间。   双雄争霸,黑马杀入   中国旅游预订市场中,成立于1999年的携程和e龙一直处于“双雄争霸”的地位。两者发展之路很类似,产品也很同质化。   携程是中国旅游产品预订的开创者。携程通过在机场发行免费宣传册和会员卡方式营销,广为人知。尽管这种方式在今天被业界认为“有失身份”,但毕竟携程在创业初期依靠此法获得了不少会员。   与携程相比,e龙更像是个“跟随者”。如出一辙的机场会员卡发行、紧随携程登陆纳斯达克上市、推出商旅方案……   正因如此,携程业绩始终。市场调查显示,中国目前旅游市场约70%~75%的市场份额被携程和e龙拿下,而众多的新进入者,如遨游、去那儿搜索、趣步旅游等,则只能分食剩下的25%左右市场。其中,携程的规模大约是e龙的一倍以上,稳坐“龙头老大”位置。不过近e龙也开始认识到探索自有的独特模式,二者的差距正在缩小。   正在“大当家”和“二当家”各施各法打得不可开交时,一匹黑马突然杀入市场。   2006年3月,港中旅麾下专业旅游企业——芒果正式启动业务。成立初期,芒果仅有8个人。   业内人士介绍,旅游初期的投入非常巨大,旅游企业要做的件事情就是要整合上游资源,而铺设一张全国酒店、机票的产品络需要很大的投入和相当长的时间。   不过在这个可爱的黄色芒果LOGO背后,有着实力雄厚的港中旅10亿元资金的支持。短短一年时间,芒果员工数量已增加到约2000多人,且在港澳游市场上占据一席之地。   “但是,就机票、酒店预订而言,芒果在短期内要赶超携程和e龙是有困难的。”汉理资本副总裁钱学杰接受《财经》专访时表示。   芒果瞄准97%线下旅游市场   “几个月前,芒果与我们合作。为了吸引客人,芒果上我们酒店预订价格要比e龙便宜几十元钱,e龙得知后勃然大怒,马上将我们酒店在其站上撤下。我们酒店高层出面,以平衡双方价格的方式才解决问题。”沪上某酒店营运部负责人张先生向《财经》透露。他因此得出结论,携程和e龙在商旅预订方面很强势,作为后来者的芒果在酒店、机票预订业务上目前还处于劣势。   芒果意识到,携程和e龙在预订业务上已经形成了技术、人才、竞争情报、精细管理等壁垒,后来者要争夺市场,唯有另辟蹊径。   “有数字显示,国际上旅游占整体旅游市场25%~30%左右,而在中国,2006年旅游仅占整体旅游市场3%左右,市场潜力很大,我们希望通过更多的努力,让习惯于到旅行社的消费者,尝试我们的服务,如络预订、预订等。”芒果行政总裁吴志文接受《财经》专访时表示,芒果不是要与携程、e龙争夺仅占3%的市场空间,而是瞄准97%的线下游客,改变这些客源消费方式,研发自助旅游产品并销售才是芒果盈利的关键。   于是,芒果对准休闲旅游客源下手,设计了一系列旅游产品,并大打文化营销牌。芒果与冯小刚的热门电影《夜宴》合作,推出电影之旅,随后,芒果又冠名2006年新丝路北京模特大赛,推出“美之旅”。吴志文告诉《财经》,今年还计划推出“音乐之旅”等。   决胜关键:   做好市场需求细分   作为上游旅游资源的分销商,e龙、携程都是以规模化运作作为生存基础的,这决定了两者在发展过程中一定存在一个临界点。   一位业内人士举了个例子,如果按照400元人民币的房间价格计算,预订站从每个入住旅客身上就可以获取64元人民币的佣金,这笔佣金终转嫁到旅客身上。酒店和络中介结合导致了酒店、中介、消费者三方的利益并不能同时化,三方关系很微妙,酒店业将大量客源寄托于上预订的同时,直客见少,却没有获得相应更多的利润,所以不少酒店开始加大自主直销力度。另外随着SO-HOTEL等专业预订站的出现,携程、e龙在“红海”中的竞争压力越来越大。   然而,携程、e龙绝非等闲之辈,在芒果崛起的同时,两位“前辈”也看到了度假休闲游市场这片“蓝海”。   近期,携程高调向外界宣布,借助携程翠明旅行社,主推高端出境度假游,转向休闲旅游市场。为了铆牢旅游客,携程日前还特意推出“度假旅游私人管家服务”。近日,携程又宣布了一项针对芒果的战略,其正式牵手微软公司的MSN中文站结成战略合作伙伴关系。   据悉,此前,芒果和易也采取过同样的战略合作方式。携程甚至还在公开资料中称,芒果只是旅游的新军,易的综合实力与MSN中文站背靠的微软也相去甚远,双方合作所产生的轰动效果,远远不及这次携程牵手MSN中文站。

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